Как отменить покупку и вернуть деньги?
Важно: до совершения покупки каждый читатель имеет право ознакомиться с информацией о книге, отзывами других читателей, прочитать или прослушать фрагмент и принять взвешенное решение о целесообразности покупки книги.
Отмена покупки и возврат денежных средств:
- Если вы передумаете относительно покупки, сделанной на нашем сайте, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на Ваш в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не скачали купленную книгу.
- Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её.
Условия возврата:
- Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем в счет оплаты книг.
- Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты pcmm@bk.ru с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином в наш книжный магазин.
- Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.
Способы возврата:
Обратите внимание: возврат средств производится тем же способом, каким средства были переведены в книжный магазин.
Для возврата необходимо предоставить следующие данные:
- ФИО владельца счета
- Номер счета
- БИК
- ИНН
Не является публичной офертой.
Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.